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iso20000认证知识科普：
如果你或你的团队成员能够暂时忘记现有的约束和障碍，发掘新的可能，并找到创造和创新方法来克服这些障碍，那又会怎样呢？一个古怪的假设可能是一个合理假设的垫脚石。
例如，因为人们没有使用垃圾桶的习惯，荷兰的某个城市正在面对垃圾无法控制的问题。在一开始，人们的想法是让市政府在垃圾桶里安装一个电子感应装置，当人们把垃圾放进垃圾桶时，就会奖励几个硬币。这个创意可能会解决垃圾问题，但可能会让市政府破产，因为安装和维护这个系统的成本很高，甚至需要让垃圾桶里装满现金。然而，这个难以实现的想法引起了对使用垃圾桶的人提供奖励的进一步考虑。研究人员问，如果我们通过开发一种传感器来奖励使用垃圾桶的人—一这种传感器能感应到人们丢垃圾的动作，并通过连接的语音系统自动播放笑话，每天为丢垃圾的人讲不一样的段子，结果会怎样？最后，它成功了（von Oech，1990）！
再举一个狗粮公司的例子，这家公司的研究人员探索了在狗粮中添加不可消化的花籽和肥料的想法一—狗将成为在社区周围种植鲜花和施肥的工具。这项假设分析的创意最终被拒绝了，但是它促成了把草籽放在牛饲料中以重新播种牧场土地的想法——这个方法非常有效（von Oech，1990）。
株洲芦淞iso20000认证简介：
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合株洲芦淞软件公司、株洲芦淞信息服务公司、以及株洲芦淞网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于株洲芦淞企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助株洲芦淞企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
株洲芦淞企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是株洲芦淞IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
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